Pontianak.Tindakan sepihak dari bank PT.BTN Persero cabang Pontianak pada rumah kredit macetKPR merupakan tindakan yang berpotensi melanggar hukum dan seringkali dianggap tindakan sepihak yang tidak dibenarkan .

Tanpa putusan pengadilan atau lembaga negara yang berwenang.Dimana pemasangan stiker yang berpotensi melawan hukum secara sepihak diproperti milik debitur bernama Dewi yang dikuasakannya pada Agus Fhaesal sebelum adanya putusan pengadilan atau eksekusi resmi dapat dikategorikan perbuatan melawan hukum.

Tindakan sewenang wenang terhadap debitur yang sudah memberikan kontribusi tahunan ini sangat melanggar hak kepemilikan pribadi debitur atau perampasan hak sipil.

Perbuatan sepihak terhadap Debitur oleh kreditur BTN sudah Dikategorikan pencemaran nama baik dimana pemasangan stiker tersebut mempermalukan konsumen/debitur dimuka umum padahal sisa kredit dari debitur sudah tidak banyak lagi.

Dapat dituntut pencemaran nama baik prosedur lelang hak tanggungan bank emang memiliki hak jaminan melelang KPR kredit macet namun proses lelang wajib mengikuti aturan perundangan undangan sesuai Acuan peraturan menteri keuangan yaitu harus melalui tahapan tahapan resmi bukan dengan tindakan langsung mengintimidasi fisik bukan dengan tindakan intimidasi fisik yang dilakukan pesuruh/utasan PT.bank BTN Persero cabang Pontianak Niko septian menyegel/menempel rumah stiker tanpa izin.

Apalagi menempel disaat tuan rumah sedang bepergian dan tidak disertai dengan surat izin dari RT/RW setempat bisa beberapa hari penempelan Niko utusan/pesuruh tersebut bertamu tidak ada etika yang baik dan sopan dan kedatangannya juga tidak juga menunjukkan surat tugas.

Saya Dewi selaku tuan rumah sangat menyesalkan dan kecewa berat terhadap prilaku tersebut dan memohon agar pesuruh/utusan tersebut diberi sangsi dan dievaluasi.

Pemasangan stiker tersebut sudah saya tuan rumah arsipkan dan dokumentasikan sebagai bukti saya lapor dan gugat terkait pemasangan sepihak dan mencemarkan nama baik ke pengadilan dan OJK atas pelanggaran etik tersebut.apalagi kedatangan utusan Niko dari PT.bank BTN Persero cabang Pontianak yang bertamu bagaikan preman saya tuan rumah tidak terima dan kecewa berat.

Padahal di september 2025 Langkah baik saya sudah pernah saya tempuh dengan mendatangi Bank PT.BTN Persero cabang Pontianak dengan surat kuasa atas nama pemiliknya Sy.Dewi yang merupakan adik kandung saya dan masalahnya di pembayaran mulai dari DP/Akad sebesar kurang lebih 50 juta dan sudah menyelesaikan pembayaran ditahun ke 10 dengan angsuran yang digenapkan menjadi 700 ribu perbulannya tapi oleh pihak staf BTN nya bukan pimpinannya langsung yang saya temui tidaklah memberikan solusi untuk memohon Restrukturisasi malahan dengan nada tinggi dia menekan saya dengan harus menyelesaikan 8 bulan kredit macet dengan bangganya dia menyebutkan kata kata wanprestasi dan wajib melunasinya

Dengan rasa berat dan kecewa berat saya pulang kerumah kemudian saya berusaha untuk mencicil sebesar dengan cara di TF 750 ribu tanggal di 25 September 2025 dan TF lagi di tanggal 2 oktober 2025 setor sebesar Rp 2.100.000.Namun dibulan selanjutnya saya selaku tuan rumah kaget dengan adanya surat somasi 1 yang bunyinya mewajibkan harus melunasi total hutang kurang lebih 40 juta lebih dan dengan bangga utusan Niko tersebut menyebut hutang yang tertanggung tersebut akan dijual kepihak lain, sampailah datang somasi 2 dan 3 hingga terjadilah penempelan stiker jual/lelang terpasang dirumah saya tersebut yang saat ini menjadi objek hak tanggung jaminan.

Diwaktu lancarnya pembayaran dan rumah saya roboh dibagian belakan lalu saya ripe/renopasi akibat bobroknya kualitas perumahan yang saya huni ditambah lagi keadaan jalan menuju komplek sangat miris dan memprihatinkan,drainase yang buruk menyebabkan banjir disaat hujan hanya PDAM bisa terpasang dan jalan komplek aspal karena ada bantuan aspirasi dewan/DPRD.

Saya juga menyelesaikan kewajiban pbb kepada negara/pemerintah sebagai warga negara yang taat pajak PBB perumahan Hingga wabah Corona melanda Indonesia ekonomi saya bangkrut dan hina seharusnya pihak PT bank BTN Persero Pontianak seharusnya memberikan solusi terbaik bukan dengan intimidasi tekanan yang diberikan kepada saya disaat ekonomi sedang sulit.lalu dimana visi misi dan integritas PT.BTN Persero yang bertolak belakang dengan fakta dilapangan.

Saya Agus Fhaesal yang sudah mengantongi surat kuasa dari Syf Dewi pernah meminta untuk diprint outkan rekening koran namun sama sekali tidak dilayani dengan baik termasuk saya meminta salinan serah terima perjanjian akad sampai saat ini belum di berikan pihak Bank BTN sedangkan hal itu semua adalah merupakan Hak Nasabah atau Konsumen yang mesti di persiapkan oleh Bank BTN.

Pontianak.Sore Senin disaat sela sela jelang berbuka puasa Bank BTN Pontianak mengutus petugas yang bernama niko.adapun kedatangan petugas tersebut yang didampingi teman kerjanya jug dari bank BTN bertamu dirumah saya sebagai tuan rumah dengan gayanya volume tinggi menimbulkan rasa kurang enak.tuturnya juga dengan nada tinggi menyebut bagaikan menantang biar pun mau pakai pengacara /advokad ataupun obdusman serta pengadilan silahkan ditunggu imbuhnya.pada hal saya sebagai tuan rumah sudah menjelaskan apa adanya pernah datang kebank BTN Pontianak untuk minta keringanan kredit namun tidak bertemu dengan pimpinan BTN yang serasa sulit untuk bertemu yang ada hanya stafnya dan meminta untuk melakukan pelunasan sesegera mungkin.saya sebagai tuan rumah merasa kecewa sikap prilaku dari pihak pekerja BTN yang tidak punya etika ahlak dan arogan sangat miris sekali.saya sebagai tuan rumah juga punya itikad baik untuk menyelesaikan kewajiban kredit sesuai dengan kemampuan angsuran tapi kalau ditekan minta pelunasan secara instan kami tuan rumah pun tak sanggup dengan keadaan ekonomi saat ini.seiring berjalannya waktu tanpa ada komunikasi yang baik dari pihak BTN dalam hal ini pimpinan untuk mencari solusi jalan keluar kredit macet yang saya hadapi yang ada justru pihak bank BTN menggunakan jasa advokad untuk mengirim saya surat somasi ditambah lagi bank menempel stiker jual/lelang menurut undang undang negara Republik Indonesia memberi malu atau memviralkan melalu penempelan tanpa ada prosedur yang jelas yang sesuai diamanatkan oleh undang undang.saya tuan rumah sangat kecewa sekali perlakuan dari pihak BTN kami juga berharap lembaga pengawas bank untuk lebih ketat lagi dalam penanganan pengawasan bank dan bila perlu pihak bank diberi sangsi oleh lembaga terkait yang bewenang.apalagi petugas bank menyebut nyebut perihal SOP bank lebih tinggi dari undang undan g tentu hal ini sangat berbahaya bagi kehidupan sosial berbangsa dan bernegara.

Legal Opini Lawyer And Friend.

Advocat Yayat Darmawi,SE,SH,MH saat menanggapi berita dari media terkait dengan prilaku arogansinya dari seorang petugas yang di perintahkan oleh Bank BTN Pontianak untuk mendatangi nasabah dengan gaya preman sambil mengeluarkan kata kata berani menantang pengacara ataupun ombusdman serta pengadilan hal itu adalah kata kata yang sudah berlebih lebihan dalam rangka menjumpai nasabah yang telat bayar, kenapalah harus dimunculkan kata kata tersebut kata yayat.

Menurut yayat over actingnya dari seorang petugas yang di tugaskan oleh Bank BTN untuk menjumpai nasabahnya yang telat bayar apakah harus seperti itu standart penyampaian kalimatnya ataukah diperintahkan oleh Bank BTN mesti seperti begitu etikanya, cetus yayat.

Mestinya pihak BTN dalam menjaga Harmonisasi antara Debitur dengan Kreditur mestinya lebih mengedepankan pendekatan yang Humanis yang beretika serta bermoral agar supaya nilai jual BTN yang selama ini dianggap menjadi Bank penyalur kredit yang sangat dispentative yang mengedepankan pola dispensasi dengan menggunakan metode Restrukturisasi sangat berhasil, namun jadi Rusak akibat dari prilaku egosentris dari petugasnya yang menggunakan kalimat menantang Pengacara, ombusdman termasuk pengadilan karena apa hubungannya antara tugas yang di embannya dengan kalimat panik yang di keluarkannya, sebut yayat lagi.

Yayat meminta untuk perlunya dievaluasi karakteristik dari petugas yang bernama Niko tersebut sebelum masalahnya itu dapat menjadi akibat hukum bagi dirinya sendiri, pinta yayat.